¿Cómo es una Visita Online?

Mis sesiones de PsicoTerapia Online constan de tres fases. Una primera fase preliminar de comprobación de las condiciones de la videoconferencia que realizamos el primer día, y dos fases ya de visita online profesional que realizaremos en cada sesión.

Creo importante que una vez empiece la sesión de terapia por videoconferencia y establezca comunicación conmigo como psicoterapeuta, el diálogo se limite a conceptos terapéuticos. Por este motivo, es importante que en la primera conexión de videoconferencia que realicemos verifiqumeos que las condiciones tecnológicas y ambientales sean las adecuadas. En caso contrario, le haré las recomendaciones oportunas.

Antes de cada sesión se espera que el paciente disponga de equipamiento necesario que le indique y en las condiciones indicadas.

• La habitación debe presentar unos niveles adecuados de iluminación y sonoridad.
• La conexión a Internet debe disponer del ancho de banda necesario.
• Equipamiento de videoconferencia necesario y funcionando correctamente.
• Software que aporte las medidas de seguridad necesarias a nivel de antivirus y antimalware.

Por favor lea nuestras recomendaciones.

En la primera visita es posible que le indique que usted se autentifique. Si se da el caso puede hacerlo acercando su identificador a la videocámara.

Al iniciar la sesión ambas partes deberían:

• Confirmar el número de personas presentes en ambos lados de la comunicación y presentarlas si fuera necesario.
• Confirmar que el paciente está cómodo con mi imagen (terapeuta). Ni demasiado lejos o cerca. En caso contrario debería corregirse.
• Yo le confirmar si estoy cómoda con la imagen que veo de usted (paciente). Ni demasiado lejos o cerca. En caso contrario debería corregirse.
• Confirmar que ambos estamos correctamente enfocados en la pantalla.
• Confirmar que el audio y el video tienen unos niveles excelentes.

Para el éxito de la psicoterapia es importante que a lo largo de la visita online el paciente obvie que está realizando una videoconferencia. Por este motivo es importante que técnicamente todo funcione perfecto y tanto el audio como el video no presenten imperfecciones o cortes. En caso de que sienta, vea o tenga problemas técnicos, deberá comunicármelos inmediatamente.

Es importante al acabar la psicoterapia asegurarse que la sesión de videoconferencia se ha cerrado totalmente. Para ello aconsejamos cerrar la aplicación que estemos utilizando (Skype, Zoom…).

Es posible que yo le pida algún tipo de encuesta o evaluación rápida sobre la calidad de la comunicación.

El Instituto de PsicoTerapia Online ha validado y supervisado los servicios, políticas y procedimientos de Psicoterapia Online ofrecidos por FERNANDA BUENROSTRO.